Los objetivos concretos que nos gustaría alcanzar en el proyecto Green Mystery Guest son
- aumentar las competencias de los mystery guests integrando en sus evaluaciones los aspectos de la sostenibilidad en el sector turístico
- fomentar una mayor concienciación sobre el papel de la sostenibilidad en la construcción de la reputación social de las empresas y la satisfacción de los clientes con el fin de promover la transición ecológica en el sector turístico.
Estos objetivos se alcanzarán mediante una serie de actividades y resultados del proyecto destinados a facilitar la transición ecológica. En concreto, durante el proyecto, los socios participantes producirán los siguientes resultados - Lista de control de indicadores de sostenibilidad para estructuras hosteleras. Una herramienta que tiene como objetivo identificar los elementos a considerar para una evaluación de los elementos de sostenibilidad de las instalaciones de alojamiento con el fin de proponer una integración de los elementos de sostenibilidad en las evaluaciones de calidad formuladas por los huéspedes misteriosos, pero también como una herramienta interna ágil para las instalaciones de alojamiento y para los centros de formación que operan en el sector turístico.
- Un Curso Online de 3 módulos que pretende capacitar a mystery guests, inspectores de calidad y gestores en general y al personal que opera en el sector turístico para llevar a cabo un screening interno basado en variables relacionadas con la sostenibilidad de las instalaciones de alojamiento y la adhesión a la lista de comprobación de indicadores de sostenibilidad. El curso se basará en un modelo de competencias basado en microcredenciales.
- Recomendaciones para los responsables políticos de los sectores del turismo, la transición ecológica y la educación. Un documento estratégico que anime a los responsables de la toma de decisiones y a las autoridades locales y responsables políticos a nivel regional, nacional y europeo a fomentar la transición ecológica en el sector turístico y para las entidades implicadas en la evaluación de las instalaciones de alojamiento.
Los objetivos del proyecto están conectados con las prioridades indicadas, ya que están directamente relacionados con el fomento de buenas prácticas para la sostenibilidad de las instalaciones de alojamiento y el desarrollo de herramientas digitales para la formación del personal hotelero. A través de la producción de resultados del proyecto facilitaremos que las instalaciones de alojamiento, los centros de formación que operan en turismo y los operadores turísticos adopten directrices internas para la sostenibilidad. Los inspectores de calidad turística y los huéspedes de incógnito también dispondrán de un modo de aprendizaje flexible basado en la formación a distancia, accesible para todos en cualquier momento a través del sitio web oficial del proyecto mediante el Curso en línea.
Más información en: https://www.greenmysteryguest.eu/
Código del proyecto: 2022-1-IT01-KA210-VET-000081020
